Términos y condiciones

LASER X SUPPLY S.A.S. · NIT 902.077.756 · Bogotá D.C., Colombia · Código postal 111321 · Tel. 302 109 4190

EngravingCOL es la marca comercial de LASER X SUPPLY S.A.S., identificada con NIT 902.077.756.

Contacto: Engravingcol@gmail.com · WhatsApp 302 109 4190

Vendemos piedras naturales de aproximadamente 7,5 × 7,5 cm grabadas con láser a partir de la foto que nos envías. Preparamos tu imagen en software para construir un mapa de relieve y el láser graba ese relieve en la piedra.

Una piedra: $135.000 COP. Dos piedras: $225.000 COP ($112.500 COP cada una). Los precios están en pesos colombianos, incluyen los impuestos aplicables e incluyen el envío nacional: no hay cobros adicionales por el despacho.

Coordinamos el pago contigo por WhatsApp a través de los medios habilitados. La producción toma de 3 a 5 días hábiles después de recibir tu foto, más el tiempo de la transportadora.

Al enviarnos una foto confirmas que eres su titular o que cuentas con autorización para usarla y que no infringe derechos de terceros. Nos otorgas una licencia limitada para reproducirla únicamente con el fin de producir tu pedido.

Podemos rechazar contenido ilícito o que infrinja derechos de terceros, con devolución total del dinero.

El derecho de retracto aplica, en general, dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega del producto. Sin embargo, conforme al artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, el retracto NO aplica a bienes confeccionados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, que es el caso de las piedras grabadas con tu foto.

Cuando proceda conforme al artículo 51 de la Ley 1480 de 2011, la reversión del pago se realiza al mismo medio de pago utilizado en la compra.

Tu compra cuenta con la garantía legal prevista en la ley colombiana. Además, si la piedra llega dañada o el grabado no corresponde a lo acordado, envíanos una foto dentro de los 30 días siguientes a la entrega y la rehacemos o te devolvemos tu dinero.

Cada piedra es un material natural: las variaciones de forma, tono y veta son parte del producto y no se consideran defectos.

Puedes cancelar con devolución total del dinero hasta que empiece la producción, unas 12 horas después de que recibamos tu foto.

Eres responsable de darnos una dirección de entrega correcta y completa. Si la dirección de entrega es distinta de la de facturación, podemos pedirte una confirmación adicional antes de despachar, para prevenir fraude.

Podemos verificar o cancelar con devolución total cualquier pedido que presente señales de riesgo de fraude, y solicitar la confirmación de identidad del titular del medio de pago.

Nuestra responsabilidad se limita al valor efectivamente pagado por el pedido, sin perjuicio de los derechos que la ley te reconoce como consumidor.

Estas condiciones se rigen por la ley colombiana. Consulta también nuestras condiciones de envíos y devoluciones y nuestro canal de atención al cliente y PQR.